“悟空”六小龄童直播带货救书店,灵活用工成实体书店救命稻草

继武汉疫情清零，拯救湖北经济发展便提上了日程，央视主持天团、薇娅以及各路明星纷纷登上直播间，为湖北带货献计献策。加之新华社、人民日报等媒体的加持，被疫情耽搁的湖北渐渐有了起色。

由此可见，不是产品不好，而是没有让更多人知道。

就像疫情下的实体书店一样，随着互联网的高速发展，用户的消费习惯开始向线上发展。这也是挤压实体书店的一记重锤，但远没有到达生死存亡的地步。而疫情的到来，让实体书店彻底死了心，它成为压垮书店的最后一根稻草。

“书店行”在2月份对1000余家实体书店的问卷调查分析显示，疫情期间，91.97%的书店几乎没有任何收入来源，37.02%的书店资金储备只能维持不到一个月，42.02%的书店撑不到三个月。

书不仅仅是承载人类文明的载体，更是穷人改变命运的唯一方式。改变命运改变的不仅仅是实现财富自由，还有烙印在脑子里的低级文明。书是社会发展的杠杆，就像劳动工具一样，可以让我们，乃至整个家庭和家族迈向一个新的台阶。“粗缯大布裹生涯，腹有诗书气自华。”对于个人来说，书可以让一个人懂得更多、活得更出色。

而实体书店作为书的王国，现在正是生死存亡的关键时期。过去了，还能勉强的活着；过不去，面临的不只是倒闭崩塌，还有一方水土的没落。

为了拯救实体书店，帮助他们平安渡过难关。各路明星纷纷开启直播带书的路，他们不是为了实现多高的销售额，而是通过明星效应，让老百姓知道读书的重要性，以及承载着救活实体书店的重任。

5月31日晚，由国内知名出版机构北京长江新世纪联合众位名家倡导的“书店的春天——拯救实体书店”活动再度开启。这一次，央视版《西游记》中孙悟空扮演者六小龄童与猪八戒扮演者马德华，专门准备了自己的书单，以讲书人的身份，为书店直播间内的读者讲书、拆书，直接帮助书店引流，引导读者对图书的兴趣。

早在4月30日“书店的春天——拯救实体书店”活动的首发直播中，倡议的最先响应者——新闻人白岩松，以签书秒杀的方式进行“直播带店”，为各家书店吸引流量，增加线上订单量。此次直播，不仅白岩松所签限量签名版瞬间秒空，各家书店推荐的图书均有不同程度的销售引流。

5月16日，著名主持人倪萍近日接力拯救书店行动，同样以直播带店的形式帮助实体书店拉动销售。

“城市中不能没有书店，书店承载着许多普通人的记忆。”倪萍希望有条件的年轻人、中年人、老年人多读书、多买书，开拓生命的深度和宽度。倪萍曾回忆：“我非常庆幸自己赶上了国家图书市场的开放，大量国外经典作品和国内的好作品都能在市面上看到，当时读的书，在日后工作中非常受用。多读书后，你心里的天空就敞亮了，遇到事情你的思路也打开了。”

为使直播达到最佳效果，更好地支持实体书店复兴，倪萍特意将自己在疫情期间创作的6幅油画作为礼品，随机赠送给参与直播的网友。

为使直播效果更好，各路明星使出浑身解数。但是明星效应只是短暂的，如何将消费者留在自己的书店里，打造属于书店自己的私域流量，就需要书店自行解决了。就目前而言，书店生存受到威胁，而疫情只是让书店的缺陷提前暴露出来而已。

实体书店目前的现状：

与线上购书渠道相比，实体书店的图书普遍偏贵，几乎都是原价销售，即使有会员折扣，折扣的力度也远没有当当、京东、淘宝等平台的书价便宜，进而将目标用户拱手让给了网络。

其次，盗版读物猖獗，以及电子书的更低价格，让实体书店一点立足之地都没有了。加之库房、书款、场地、人工等费用的支出，让实体书店苦不堪言。

最后，对于坐落于市中心、商场、网红景点的书店来说，人流量确实是支持书店生存的必要条件，但是消费者不会天天逛商场、去旅游，如何去一次性消费，让重复购书成为一种习惯，也是实体书店亟待解决的问题。路过书店的人总是有限的，能够在有限的消费中开发出无限的商机才是最重要的。

书店要自救，方法有很多。

迎接流量，拥抱流量，和线上挂钩，让更多人看到身边实体书店的魅力所在。每个书店都有自己的经营理念，都会有自己的特色，或文艺、或专业。如何让更多的爱书人士看到你的用心，如果单从客流量进行传播显然是低效的。但是可以通过直播的方式，让更多人看到书店、了解书店。

消费者或许不会第一时间进书店购买想要的书籍，但谁又能保证在他们闲暇时、想看书时，不会走进实体书店呢！每个人的梦里都想成为一个知识分子，都想看起来更有学识，就像古时候，只知道经商是不入流的，但凡腰缠万贯的人，都会通过捐官来提升自己，或者通过学习来提升自己的品味和地位。可见，读书自古至今就已经刻在了人的骨子里的，读书不仅仅是知识的象征，还是提高品质、体现品味的最经济最佳途径。

其次，定期开展特色主题活动。

6月1日儿童节当天将举行的是“亲子之美”主题日活动。在思南书局复兴中路店，店员正在为“纯真预言”儿童节主题直播忙碌。在这个拥有200多本图书的专区中，小说和漫画都打出了7折优惠，相关人员表示，这些书不光能在书店读，还能借回家。同时书店还推出了借阅卡活动，每月99元，能借阅20本童书，平均每天是3块3，可以帮助小朋友从小养成阅读的好习惯。

由此可见，好的读书主题，加上便民的营销策略，完全可以为用户带来专属自己的读书节。通过目标细分，定期举办不同主题的活动，不仅可以将周边消费者“一网打尽”，还可以配合量身定制的销售手段，加强消费者粘性。

再次，打造不一样的场景，让书店成为爱书人士生活中不可或缺的一部分。就像很多人喜欢喝茶，很多人喜欢喝咖啡，喝茶的去茶馆，喝咖啡的去咖啡厅。书店也一样，可以为喜欢看书的人提供服务，让更多人走进书店。

2020年疫情对全国图书零售市场产生了极大影响，在这种特殊时期，共三层总面积近万平方米的文轩BOOKS第二家店，5月30日亮相成都市成华区，它不仅是成都城东最大的书店，更是新冠肺炎疫情发生后开业的全国最大的实体书店。

新华文轩董事长何志勇表：体验感对实体书店非常重要，是未来实体书店提升自己的重要抓手。我们近些年，一直在加大店员培训，大力培养选品师。鼓励每个员工都通过书店实现自身价值，实现自己对文化的追求。我们刚开的这家书店，如果你仔细观察你会发现，很多区域的设置，都是通过店员的个性推荐，与读者的互动，来实现的。比如“人生处方”，让中药概念和小说，与读者的需求结合起来，就是我们的店员的创新之举。坦白说，书店早就不仅仅是买书的场合，更多的是文化场景的营造。读者往往不是冲着某本书进书店，而是来体验文化氛围，看看某个领域的前沿发展信息。我们希望的场景是这样的：一个读者走进书店的时候，或许并没有想到要买书，但是逛完书店，结果他遇到了很多他事先没想到但自己的确很需要的好书。

如果你不理解，你可想想一下星巴克的服务理念。你说星巴克贵吗？贵，较其他咖啡品牌贵很多，如果只是打价格战，那么他一定是输给线上销售的，但为什么星巴克还那么火？究其原因就是实体店的体验感。坐进星巴克，你买的不是一杯咖啡，而是休闲娱乐、疲惫不堪时候的一次充电，是享受生活的美好体现，是追逐现代生活的一种方式。

实体书店也一样，只有让读者有很好的体验感，像家一样随便，那就是成功的。

最后，联合其他平台推出新的销售配送方式。

受疫情所困，实体书店开始将目光瞄准线上渠道，“外卖点书”作为一种新的购书形式，被写进了实体书店的自救法则里。3月初，北京市与美团达成协议，首批72家北京市实体书店进驻美团外卖平台。4月23日，上海新华传媒举办在线发布会，宣布旗下“30家新华书店、上海书城”入驻“饿了么”外卖平台，并在当天正式在线上开放。

“您好，您的外卖书到啦!”在万物皆可外卖的今天，图书也和便当、奶茶一样，被外卖小哥一单单送到顾客手中。黑龙江某连锁书店的“图书外卖”服务正式入驻美团，只要配送范围为距离书店3公里内的读者，都能收到心仪的图书。

当书香与饭香首次相遇，当购书变得便利，当读书成本变得更低，两个平台相互协作就相得益彰了。平台之间的合作，不仅让两个平台受益，还让读者和外卖小哥收获满满，外卖小哥通过接单、派单赚取劳务费；读者通过线上下单，可以节省时间，还能快速满足自己的阅读欲望，可谓是一举多得。如果是多个平台间相互合作，受益的人将会更多。

这种通过相互合作使多方受益、机会成本和显性成本降低的方式就是灵活用工的一种典型体现。不仅适用于外卖订书，其他行业也同样适用，既可以实现用户推广和资源对接的最大化，又可以快速反应抢占这个市场。在疫情期间尤其好用，当消费形成习惯，疫情过后，你的外卖书将成为一种新的购书方式。